Si estás asegurado con Luko, puedes contactar con nuestro servicio de asistencia 24 horas en caso de problemas:

En España 🇪🇸, llama al +34 919 34 19 35.

En Francia 🇫🇷, llama al 01 87 66 64 39.

En Alemania 🇩🇪 , llama al 030/58849400.

Para identificarte te pediremos Email, nombre, apellido y número de contrato.
En caso de tener cobertura enviaremos un operario de forma urgente para una reparación temporal. De no tener cobertura, no te dejaremos de lado y podemos ayudarte a contactar con el profesional que necesites.

Conviene saber: nuestro servicio de asistencia sólo podrá ayudarte si eres la persona que ocupa la vivienda afectada, es decir, si es propietario o inquilino.

Si eres un casero que asegura su vivienda como propietario no ocupante, es tu inquilino quien debe llamar al servicio de asistencia, vinculado a su propio contrato de seguro.

¿Cuándo entra en juego la asistencia de Luko?

  • Cerrajería urgente si tienes que abrir la puerta de tu casa

  • Fontanería urgente, en caso de tener una fuga de agua que no puedas parar

  • Electricista urgente, cuando sea necesario recuperar la luz

Recuerda, la asistencia simplemente es una primera intervención para que tu casa no se quede inhabitable y puedas dormir esa noche en tu cama.

Una vez pasada la emergencia, te pediremos que abras un siniestro a través de la app para atender los daños. A partir de aquí, te acompañará uno de nuestros gestores de siniestros 🤝

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