Si estás asegurado con Luko, puedes contactar con nuestro servicio de asistencia 24 horas en caso de problemas:
En España 🇪🇸, llama al +34 919 34 19 35.
En Francia 🇫🇷, llama al 01 87 66 64 39.
En Alemania 🇩🇪 , llama al 030/58849400.
Para identificarte te pediremos Email, nombre, apellido y número de contrato.
En caso de tener cobertura enviaremos un operario de forma urgente para una reparación temporal. De no tener cobertura, no te dejaremos de lado y podemos ayudarte a contactar con el profesional que necesites.
Conviene saber: nuestro servicio de asistencia sólo podrá ayudarte si eres la persona que ocupa la vivienda afectada, es decir, si es propietario o inquilino.
Si eres un casero que asegura su vivienda como propietario no ocupante, es tu inquilino quien debe llamar al servicio de asistencia, vinculado a su propio contrato de seguro.
¿Cuándo entra en juego la asistencia de Luko?
Cerrajería urgente si tienes que abrir la puerta de tu casa
Fontanería urgente, en caso de tener una fuga de agua que no puedas parar
Electricista urgente, cuando sea necesario recuperar la luz
Recuerda, la asistencia simplemente es una primera intervención para que tu casa no se quede inhabitable y puedas dormir esa noche en tu cama.
Una vez pasada la emergencia, te pediremos que abras un siniestro a través de la app para atender los daños. A partir de aquí, te acompañará uno de nuestros gestores de siniestros 🤝