Depuis le 09 novembre 2022, Luko a lancé un nouveau type de contrat d’assurance habitation, en tant que gestionnaire et assureur. Une grande nouveauté, qui va nous permettre de toujours mieux couvrir nos assurés ! Faisons le point.
☝️ Désormais, nous proposons aussi des contrats Luko Assurance Propriétaire Non-Occupant.
Gestionnaire et assureur, qu’est-ce que ça veut dire ?
Avant de créer son propre contrat en tant qu'assureur, Luko était un MGA (Managing General Agent), et ce statut est encore valable pour les contrats en cours, souscrits avant novembre 2022.
En tant que MGA, nous gérons les contrats de nos assurés, de la souscription à la résiliation. En revanche, ces contrats sont construits et gérés en collaboration avec nos assureurs porteurs de risque. C’est pourquoi sur ces contrats, il y a deux entreprises mentionnées : nous, Luko, "le gestionnaire", et une autre qui est "l'assureur".
Il s'agit de Great Lakes Insurance SE (dit aussi “GLISE”) si vous avez un contrat maison, ou Wakam (anciennement La Parisienne) si vous avez un contrat appartement ou NVEI.
Sur les nouveaux contrats, Luko est à la fois le gestionnaire et l’assureur. Il n’y a donc plus que nous de mentionné sur vos documents, pour ces deux rôles. En pratique, cela signifie que nous avons la main sur l’ensemble du contrat : construction de la couverture, gestion des contrats et sinistres, prix … Cela nous donne l’opportunité de vous proposer une assurance plus simple, plus claire, et mieux couvrante.
☝️ Depuis janvier 2024, Luko a rejoint le groupe Allianz Direct.
C'est pourquoi le nom de l'assureur mentionné sur vos contrats sera désormais Allianz Direct Versicherungs-AG succursale France (Luko).
En pratique ? Cela ne change rien ! Vos garanties restent exactement les mêmes.
Vous n’êtes pas certain de savoir quel type de contrat vous couvre ? Suivez le guide !
☝️ À savoir :
Sur tous nos contrats, une dernière entreprise est mentionnée : l’Assisteur. Il s’agit tout simplement de notre partenaire qui gère notre service d’assistance 24h/24. Celui-ci ne change pas, c’est toujours Opteven Assurance, quel que soit votre contrat.
Nos nouveaux contrats concernent les assurances habitations pour résidences principales et secondaires et les assurances Propriétaire Non-Occupant. Si vous avez un contrat pour assurer votre prêt, vos loyers ou votre NVEI, l’assureur ne change pas.
Que se passe-t-il pour mon contrat ?
À partir du 09 novembre 2022, tous les nouveaux contrats souscrits seront des contrats Luko Assurance.
Les contrats souscrits avant cette date, ceux assurés par nos porteurs de risques, restent bien actifs tels quels, mais sont appelés à changer à moyen ou long terme.
Vous pouvez choisir à tout moment de changer pour le contrat Luko, pour bénéficier de notre nouvelle couverture. On vous en dit plus un peu plus bas sur les avantages de celle-ci.
Dans quel cas dois-je changer pour un contrat Luko ?
Vous n'avez pas d'obligation à passer sur un contrat Luko à court terme si vous souhaitez garder votre contrat tel qu’il est actuellement.
Cependant, à long terme, il faudra obligatoirement mettre à jour votre contrat :
Pour ajouter de nouvelles garanties en option ;
Pour changer de formule (de Minimum Légal à Couverture Étendue, ou l’inverse).
Pourquoi ?
Parce que nous avons pour but de mettre tous nos assurés au même niveau, avec la même couverture, ce qui nécessite que vous soyez tous assurés par le même contrat.
Ainsi, le contrat Luko va pouvoir évoluer au fil du temps pour couvrir toujours mieux vos besoins.
Les options et nouvelles garanties seront donc adaptées pour vous couvrir au mieux dans le cadre de ce contrat, et ne pourront pas s’appliquer de la même manière aux anciens, c'est pourquoi nous ne pouvons continuer de vous les proposer.
☝️ Il est possible que le changement occasionne une modification du prix de votre assurance.
En effet, la hausse du coût global des réparations et le nombre grandissant de sinistres liés au climat nous ont forcés à ajuster nos tarifs, pour continuer de proposer des contrats à prix juste tout en étant certains de bien vous couvrir.
Cependant, cela va aussi avec des garanties mieux couvrantes !
Qu’est-ce que ça change en termes de couverture ?
Comme nous avons désormais la liberté de construire nos contrats entièrement, nous avons pu ajouter des nouveautés et enrichir la couverture proposée, en l’adaptant entièrement aux besoins de nos assurés.
C’est la raison pour laquelle le détail de votre couverture est différent en fonction du type de contrat que vous avez : événements couverts, conditions d’application et détails des garanties, etc.
Le nouveau contrat Luko vous offre donc une couverture plus complète que nos anciens contrats.
Voici quelques exemples :
Vous bénéficierez de nouvelles garanties :
L’intervention des secours (police, pompiers, Samu …) est couverte quelle que soit la raison de leur venue (elle n’était auparavant ouverte que dans des cas très restreints, liés à des sinistres garantis) ;
Pour les propriétaires : le choix entre les garanties Pertes d’usage des locaux et Remboursement de l’emprunt si votre logement est inhabitable suite à un sinistre garanti (on vous donne plus d’infos ici).
Et d’autres, déjà présentes, s’appliqueront de manière plus étendue :
Les dommages électriques et les dommages immobiliers liés au squat de votre logement sont désormais couverts aussi en appartement (en Couverture Étendue),
Les dégâts de fumées non consécutifs à un incendie sont pris en charge ;
Le vandalisme extérieur aussi ;
La perte du contenu de votre congélateur est couverte en cas de Dommage électrique (en Couverture Étendue);
Tous les frais et pertes garantis sont applicables suite à tout événement couvert par votre contrat (ils ne s’appliquaient auparavant que suite à certains sinistres précis)
Nous prenons désormais en charge les frais de clôture provisoire et gardiennage de votre logement, peu importe le type de sinistre survenu ;
Etc.
Enfin, les options disponibles sont aussi améliorées :
la couverture des arbres et arbustes est désormais comprise dans l’option Aménagements extérieurs ;
Nous couvrons maintenant la perte de revenu en cas d’annulation liée à un sinistre dans notre option Location temporaire, qui est désormais disponible au même niveau de couverture pour tous les types de biens (maison, appartement, en résidence principale ou secondaire) ;
Une toute nouvelle option vous est proposée si vous êtes propriétaire de votre logement : la prise en charge de la réparation des canalisations intérieures suite à un dégât des eaux ;
Notre option Valeur à neuf est étendue à 10 ans (contre 5 auparavant).
📚 Vous pouvez comparer nos différents contrats plus en détails dans nos autres articles :
Les garanties couvertes :
En Minimum Légal pour résidence principale et secondaire
En Couverture étendue pour résidence principale et secondaire
Les plafonds de garanties pour résidence principale et secondaire
❗Attention, certaines garanties ne sont pas disponibles dans le contrat Luko.
C’est le cas de : la Responsabilité Civile Assistante Maternelle et la couverture des biens confiés.