En cas de sinistre, votre gestionnaire calcule le montant de l'indemnité qui vous sera versée.
Pour cela, il prend en compte les informations que vous lui fournissez, et calcule le montant nécessaire pour remplacer ou réparer vos biens mobiliers, et remettre en état votre logement.
De ce montant, il faut déduire votre franchise : c'est la part des frais qui reste à votre charge en cas de sinistre, et que nous ne vous versons donc pas.
On vous explique tout sur la franchise dans cet article.
Vous pouvez la choisir au moment où vous souscrivez votre contrat, et la modifier en cours de contrat.
Elle s'applique quel que soit le montant des dommages, et est déduite du montant total de votre indemnité.
🤔 Et si le montant des réparations est inférieur au montant de votre franchise ?
Dans ce cas, nous ne vous verserons pas d'indemnité : la somme à payer est incluse dans la somme qui est à votre charge.
Par exemple :
Si avez un bris de glace, et que le prix de réparation de la vitre est de 175€
Si votre franchise est de 150€ : nous vous versons 25€, car nous déduisons votre franchise (150) du montant des réparations (175).
Si votre franchise est de 225€ : nous ne vous verserons rien, car l'ensemble des frais entrent dans votre franchise, et reste donc à votre charge.
☝️ Cela fonctionne de la même manière pour les garanties de la Responsabilité civile :
Dans le cas où vous causez des dommages à un tiers, son assureur réclamera la somme nécessaire à reverser à son assuré.
Nous prendrons en charge la somme demandée dont nous déduirons votre franchise, et vous devrez en parallèle régler le montant de votre franchise directement au tiers auquel vous avez causé le dommage.
Si les dommages que vous avez causés sont inférieurs au montant de votre franchise, nous n'interviendrons pas, et vous règlerez directement le montant des dommages au tiers lésé.
Par exemple :
Lors d'une soirée chez un ami, vous avez renversé un plateau et brisé tous les verres dessus. Votre ami estime le cout de remplacement des verres à 60€.
→ Si votre franchise est supérieure à 60€, il n'est pas utile de faire jouer votre garantie Responsabilité civile : comme le montant des dommages ne dépasse pas le montant de la franchise, aucun frais ne sera pris en charge.
Ainsi, chez Luko, nous n'interviendrons pas pour des sinistres dont les dommages sont inférieurs à 75€, car c'est le montant de la plus petite franchise disponible dans nos contrats.
Dès lors, tous les frais inférieurs à cela sont forcément sous franchise, et ne pourront donc pas être pris en charge.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par mail à hello@luko.eu ou sur notre tchat 😺