Pourquoi faut-il mettre fin à votre contrat ?
Sur les contrats d’assurance d’immeuble et de copropriété, Luko travaille avec un porteur de risque : Wakam.
En pratique : nous assurons la souscription, la gestion de vos contrats et de vos sinistres, et c’est Wakam qui assume financièrement le risque.
Wakam a pris la décision de ne plus couvrir le portefeuille d’assurance immeuble de Luko, ce qui a deux conséquences pour nous :
Nous avons dû trouver un nouveau partenaire pour les nouvelles souscriptions ;
Nous devrons mettre fin à tous les contrats en cours (récents ou anciens) à l’échéance.
💙 Mais, bien entendu, nous avons trouvé une solution clé en main pour nos assurés :
Pour vos nouveaux contrats, vous pouvez désormais obtenir en quelques instants votre devis avec Insured Services.
Pour vos contrats existants : notre partenaire, le groupe EAT, propose de les reprendre à des tarifs préférentiels.
Vous recevrez une proposition de devis de leur part par mail, deux mois avant l’échéance de votre contrat.
👉 Par défaut, votre contrat sera donc automatiquement résilié à sa prochaine date anniversaire.
Vous pouvez retrouver la date anniversaire de votre contrat sur vos documents d’assurance (contrat ou attestation). Ils vous ont été envoyés par mail au moment de la souscription au format PDF, et vous pouvez les télécharger directement via votre espace personnel immeuble.
☝️ Vous pouvez aussi programmer la résiliation de votre contrat à la date de votre choix, directement depuis votre espace assuré.
Que se passe-t-il si vous avez un sinistre en cours ?
Pas d’inquiétude, nous continuerons de prendre en charge votre sinistre.
C’est l’assureur du bien au jour du sinistre qui prend en charge la remise en état, que le contrat soit encore actif ou pas.
Vous pouvez donc résilier votre contrat sans problème, même si vous avez un sinistre en cours. Notre équipe continuera de vous accompagner pour le résoudre, jusqu’au bout.
Vous pourrez contacter votre gestionnaire par mail à tout moment.
Et si vous êtes en impayé ?
Si vous êtes en impayé, voici un article qui vous explique comment régulariser votre situation.
👉 Une fois votre situation régularisée, vous pourrez ensuite résilier votre contrat.
Si vous ne payez pas les primes dues, Luko sera dans l’obligation de résilier votre contrat, en vertu de l’article L 113-3 du code des assurances.
❓ Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter directement par mail à : assurance.immeuble@getluko.com.
Il est possible que notre délai de réponse soit impacté par les demandes en cours, mais nous ferons le maximum pour vous répondre au plus vite !