Dans certaines situations, votre contrat Luko ne pourra pas couvrir les frais liés à un dégât des eaux. On vous explique les différents cas possibles :
S'il y a eu une fuite, mais pas de dommages consécutifs : le principe des causes et conséquences.
Votre contrat d’assurance vous couvre pour les conséquences d’un sinistre, mais pas pour la réparation de l’origine.
C’est la raison pour laquelle, dans la cadre d’un dégât des eaux, nous prenons en charge les frais liés aux dommages causés par la fuite (la remise en état de votre logement et de votre mobilier, et la recherche de fuite, si celle-ci a causé des dommages), mais pas les frais de réparation de la fuite en elle-même (sauf dans certains cas particuliers).
On vous explique cela plus en détail dans cet article.
S'il y a eu une fuite, et qu’elle n’a entraîné aucun dégât consécutif, nous ne pourrons donc pas intervenir :
Les frais à régler seront la recherche de fuite (si nécessaire), qui n’est pas couverte s’il n’y a pas de dommages consécutifs, et la réparation de la fuite qui n’est pas couverte car c’est l’origine du sinistre.
Si la fuite a occasionné des dégâts chez un tiers (voisin ou syndic de copropriété), c’est à l’assureur du tiers de les prendre en charge.
Il devra donc déclarer le sinistre de son côté, il faudra lui fournir le maximum d’informations possible, une preuve de réparation de la fuite, et faire avec lui un Constat amiable de dégât des eaux.
Les problèmes d’isolation : pourquoi ne sont-ils pas couverts ?
Tout simplement parce que ce ne sont pas des dégâts des eaux : ces problèmes ne sont pas les conséquences d’un des événements couverts par votre contrat, mais d’un défaut des installations de votre logement.
En tant que propriétaire, c’est à vous qu’incombe la responsabilité de veiller à ce que votre logement soit aux normes, isolé correctement et équipé d’aérations suffisantes.
Si l’isolation et les aérations de votre logement font défaut et que des problèmes d’humidités apparaissent, il vous revient donc de réaliser à vos frais les travaux nécessaires à la mise aux normes de votre logement, et de prendre en charge les éventuels dégâts consécutifs.
C'est pour cela que, de notre côté, nous ne pourrons pas intervenir, mais nous vous avons listé ici quelques gestes qui peuvent vous aider à réduire l’humidité chez vous, si vous voyez des soucis apparaître.
Dans le cas des Propriétaires Non Occupants : lorsque les dommages sont pris en charge par l’assurance de votre locataire.
Si votre locataire découvre un dégât des eaux dans le logement, il doit en premier lieu contacter son assurance habitation.
Son assureur, après examen des premières informations, lui dira alors ce qui va être pris en charge et par qui.
Dans certains cas, une partie des dommages sera couverte par l’assureur de votre locataire, et le reste par votre assureur.
Dans d’autres cas, l’ensemble sera pris en charge pas l’assurance MRH de votre locataire, vous n’aurez donc pas à intervenir.