En tant que propriétaire non-occupant, votre accès à nos différents services d’assistance dépend de votre formule, mais aussi de votre type de contrat. On vous résume cela dans le tableau ci-dessous.
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👉 Vous n’êtes pas certain de votre type de contrat ? C’est par ici !

Voici un résumé de la couverture offert par chacune de vos garanties.
Pour connaitre l’ensemble des situations couvertes et conditions d’applications de vos garanties, vous pouvez consulter vos conditions générales à partir de la page 46 “L’assistance propriétaire non-occupant” (elles sont disponibles dans votre espace personnel).
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Une fois par an, vous pouvez bénéficier d'un service de nettoyage de votre bien avant l'arrivée de votre nouveau locataire (dans la limite de 500€).

❗ Attention, cette garantie n'est acquise que dans le cadre de locations longue durée, les locations saisonnières n'y donnent pas droit.

Un spécialiste mandaté par Luko Assistance :

❗ Ce service ne peut être utilisé qu'une fois par année civile, le coût des travaux reste à votre charge.

Si vous faites rénover votre appartement, des spécialistes vérifient le devis afin que vous preniez votre décision en toute connaissance de cause : vous pourrez ainsi être sûr que le devis établi correspond à votre besoin et au juste prix des travaux envisagés.

Si besoin, le spécialiste mandaté prendra contact avec votre artisan pour un complément d'information, et pourra faire établir un devis contradictoire par un artisan du réseau Luko.

❗ Ce service fonctionne dans la limite de 2 projets par année civile et 3 devis par projet.

L'assistance vous met en relation avec un artisan proche de chez vous, pour gérer les urgences dans tous les domaines : électricité, serrurerie, peinture, nettoyage, chauffage, plomberie, vitrage, etc.

❗ Attention : il s'agit uniquement d'une mise en relation. Vous restez mandataire des travaux, et ceux-ci sont à votre charge, de même que le coût éventuel des devis effectués.

Si votre bien est vide et qu'un sinistre survient, rendant votre présence sur les lieux indispensable, l'assistance vous aide à revenir au plus vite pour gérer la situation.

Si vous êtes à plus de 100km de distance avec le bien assuré, nous prenons en charge votre retour : train, taxi, avion... tout ce qui est nécessaire pour que vous soyez sur place le plus rapidement possible.

On vous explique tout sur cette garantie dans : L'assistance Luko contre les nuisibles 📗

Deux fois par an, vous bénéficiez de l’aide d’un professionnel pour vos soucis de plomberie intérieure apparente. Le plombier réalisera avec vous un diagnostic par téléphone, puis si une intervention est nécessaire, elle sera prise en charge à hauteur de 150€.

❗ Attention, les chauffe-eau et installations de chauffages ne sont pas couverts par cette garantie.

En cas de mise en vente ou en location de votre bien, nous en prenons en charge les diagnostics techniques obligatoires jusqu’à 120€ par an.

❗Le coût des réparations suite à la découverte d’un vice de conformité n’est pas couvert par cette garantie.