À la suite de votre déclaration de santé, en fonction de votre âge, de votre profil, du montant de votre emprunt ou de vos antécédents médicaux, il est possible que l'on vous demande de passer des examens médicaux pour souscrire à l'assurance emprunteur Luko.
☝️ À noter :
Dans certains cas, nous vous demanderons non pas des examens, mais simplement des documents complémentaires liés aux pathologies que vous avez déclarées. Les instructions suivantes ne concernent que la demande de nouveaux examens, et non celle de documents.
Pour effectuer les examens, deux options s'offrent à vous :
Option 1 - Passer par un de nos centres médicaux partenaires
C'est l'option que nous vous recommandons 💙
Si vous choisissez de passer par un de nos centres partenaires, vous n'avez pas à avancer les frais et le centre transmettra directement votre dossier à notre médecin-conseil.
Accédez à votre contrat depuis votre espace personnel Myluko ou notre application ;
Si des analyses médicales sont requises, cela sera affiché sur la page de votre contrat. Cliquez sur “Analyses médicales” (sur ordinateur) ou "Voir les détails" (sur l'application) ;
Téléchargez le document à présenter au laboratoire sous “Centres partenaires” ;
Cherchez un centre médical partenaire proche de chez vous et prenez votre rendez-vous en cliquant sur “Réserver dans un centre partenaire”, puis sur le laboratoire correspondant à votre secteur ;
Le jour même, donnez votre ordre de mission au centre et effectuez vos examens médicaux, vous n’avez rien à payer ;
Vos résultats sont transmis automatiquement à notre médecin-conseil ;
Quelques jours après, vous recevez la décision du médecin-conseil concernant votre dossier d'assurance emprunteur.
Option 2 - Choisir le praticien de votre choix
Si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas vous rendre dans l'un des centres que nous vous proposons, vous pouvez effectuer les examens médicaux chez le praticien de votre choix.
Dans ce cas, vous devrez avancer les frais et ils vous seront remboursés ensuite. Pour obtenir un remboursement des frais engagés, il suffit de nous adresser la facture originale accompagnée d’un RIB par mail à hello@luko.eu ou de l'ajouter dans votre espace personnel.
☝️ Pensez tout de même à télécharger et transmettre votre ordre de mission qui liste les différents examens que vous devez effectuer.
Vous pouvez le faire également depuis votre espace personnel Myluko : sur la page de votre contrat, cliquez sur “Analyses médicales”, puis vous pourrez télécharger ce document sous “Autres centres”.
Une fois ces examens effectués, vous pouvez finaliser votre souscription.
