À ce jour, Luko ne propose plus de contrats d’assurance emprunteur, et n’assure plus la gestion des contrats existants. Pour toute demande concernant votre contrat et pour accéder à votre espace personnel, il faut donc vous rendre sur le site de l’entreprise qui en a désormais la gestion.
☝️ La souscription de nouveaux contrats d’assurance emprunteur n’est plus possible chez Luko depuis le 1ᵉʳ avril 2024.
Votre assureur gestionnaire dépend de la date de création de votre contrat.
Votre contrat a été souscrit avant août 2022
Votre contrat est donc distribué et géré par Digital Insure depuis août 2022, ancien assureur des contrats d’assurance emprunteur proposés par Luko. Vous pouvez retrouver votre type de contrat sur votre attestation d’assurance ou vos conditions générales :
Vous avez un contrat Iriade 👉, c'est ici pour vous connecter
Vous avez un contrat Allazo 👉 c’est ici pour vous connecter
Vous avez un contrat Naoassur 👉 c’est ici pour vous connecter☝️ Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” : un lien vous sera envoyé par mail pour le réinitialiser.
☝️ Si vous n’avez plus vos identifiants de connexion, nous vous invitons à cliquer sur “mot de passe oublié”. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter Digital Insure au 01 86 95 73 90.
Votre contrat a été souscrit après août 2022
Votre contrat est assuré par MNCAP qui a également repris la gestion de celui-ci depuis le 1ᵉʳ janvier 2025. Vous n’avez donc plus accès à la gestion de votre contrat sur votre espace personnel MyLuko depuis cette date.
Pour toute question sur votre contrat, vos garanties ou déclaration de sinistre, vous pouvez contacter MNCAP par :
✉️ Courrier : Groupe MNCAP – Résiliation – 5 rue Dosne 75116 Paris
📧 Email : contact@mncap.fr
📃 Formulaire : www.mncap.fr via le “3 clics”
📞 Téléphone : 01.87.64.59.19