Au moment de procéder à la remise en état de votre logement, vous pouvez choisir de faire les travaux vous-même ou de faire faire les travaux par un artisan.

⚠️ Il est impératif d'attendre l'accord de votre gestionnaire de sinistre avant de procéder aux travaux de remise en état définitifs.

Option 1 : Faire les travaux vous-même (l'indemnisation en grès à grès)

Si c'est possible dans votre cas, et que vous le souhaitez, nous pourrons mettre en place une indemnisation en grès à grès. Cela signifie que vous pouvez choisir d'effectuer vous-même les travaux, sans passer par une entreprise. Nous vous indemniserons sur le coût de la remise en état : incluant les matériaux nécessaires, et bien sûr votre temps de travail sur les travaux

Option 2 : Faire effectuer les travaux par un artisan

Deux cas de figure se présentent alors :

  1. Vous souhaitez passer par un artisan Luko : Si vous habitez Paris (et alentours), Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille ou Nantes, nous pouvons programmer l'intervention via notre réseau d'artisan. Pour toutes les autres villes, nous avons des artisans de confiance à vous recommander.
  2. Vous connaissez un artisan de confiance : une expertise est organisée (en visioconférence ou sur place) pour chiffrer les dommages et le coût des travaux de remise en état. Une fois les coûts chiffrés et validés par votre gestionnaire, la remise en état peut commencer, et vous recevrez votre indemnisation rapidement.

Bon à savoir : l'indemnisation se fait en deux fois. Vous recevrez d'emblée 75% du montant chiffré pour les travaux (duquel est déduit la franchise), et les 25% restants à réception de la facture finale des travaux.

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