Il faudra procéder différemment en fonction de votre situation.
Si vous avez eu jusqu'à trois sinistres :
Vous pouvez le faire en quelques clics, depuis votre espace personnel :
Connectez-vous à votre espace personnel immeuble (on vous détaille comment faire ici) ;
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Documents » ;
Puis cliquez sur le bouton « Télécharger » à droite de « Relevé de sinistralité ».
Si vous avez eu plus de trois sinistres :
Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de vous fournir automatiquement le relevé.
Nous invitons à envoyer un mail à assurance.immeuble@getluko.com en indiquant votre numéro de contrat.
☝️ Votre numéro de contrat est visible sur vos documents d’assurance, il est de type LUKO_MRI_1234567891.
Notre équipe vous enverra le relevé dès que possible.