Luko s'occupe de résilier votre ancien contrat d'assurance habitation si vous nous le signalez lors de votre souscription ✨

Pour cela, nous allons vous demander quelques informations juste après la signature de votre contrat Luko. Mais rassurez-vous elles ne sont pas compliquées à trouver.

Où trouver ces informations ?

  • sur votre contrat d'assurance
  • ou dans les conditions particulières
  • ou sur votre espace client en ligne

Compagnie d'assurance
Généralement en haut à gauche de ces documents. 

Numéro de contrat
Se nomme "Contrat N°" ou parfois "Sociétaire Nº" (pour les mutuelles d'assurance, on parle de sociétaire et non d'assuré)

Date de souscription de votre ancien contrat
Obligatoirement présente dans vos conditions particulières, parfois au début du document ou à la fin au niveau de votre signature.

💡 Attention il ne s'agit pas de la date de renouvellement de votre ancien contrat mais bien de la date de souscription initiale (par exemple : 12/06/2015).

Nom du souscripteur
La personne qui a souscrit le contrat, votre coloc ou cotre conjoint.

Adresse du logement assuré

Il s'agit de l'adresse assurée par votre ancien contrat d'assurance. Il peut s'agir d'une adresse différente de celle de votre contrat Luko si vous avez déménagé, ou de la même adresse.

Si vous n'arrivez pas à trouver toutes ces informations, partagez-nous vos Conditions Particulières, nous pourrons ainsi vous aider 👌

Comment nous communiquer ces informations ?

Une fois assuré(e) chez Luko, trois options possibles :

  1. Directement après la signature de votre nouveau contrat Luko
  2. Depuis votre espace personnel Luko, sur la page de Bienvenue, juste ici 👇

3. En contactant notre équipe depuis le tchat sur www.luko.eu

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