🇬🇧 English speaking FAQ
All you need to know about our home insurance, in English
+4
55 articles dans cette collection
Écrit par Marion Beaufrère, Léa , Claire Bardin et 4 autres.
Écrit par Marion Beaufrère, Léa , Claire Bardin et 4 autres.
More on Luko
Why choose Luko?
Because we are the best 🙌
Écrit par Marion Beaufrère
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How does Luko differ from traditional insurers?
Tell me everything!
Écrit par Marion Beaufrère
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
The "Giveback" by Luko, what is it ?
It's one of our key principle 🙌
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How can I trust Luko?
Because you're a startup after all...
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
What if Luko disappears ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Luko's story
📖 Where did it all start ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Do you insure cars ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Do you insure phones ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to subscribe?
How to buy Luko home insurance?
Because it seems revolutionary...
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Why is it important to declare the right living area and the right number of rooms?
To avoid the bad surprise of a bad refund
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How do I calculate the number of rooms in my home?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to declare the right area for my habitation ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
When will I be covered?
Because I need it as soon as possible
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to proceed if I only need to be insured for one semester / for a few months?
Écrit par Philippine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Can I get insurance for one single room ?
I for example you occupy a room in the owner's house
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to terminate your current policy?
I am already insured, can you cancel my current insurance policy yourself?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How long does it take to cancel my old insurance ?
Cause I can't wait to come to Luko ...
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Will I actually be reimbursed by my current insurer?
Because they just took my fees...
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
More on Luko cover
What is a deductible?
Écrit par Claire Bardin
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
What housing can I insure?
Because I own an apartment with a cellar ...
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Which regions are covered by Luko?
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
The guarantees of the "Minimum Legal" offer (for an apartment)
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
The guaranties of the "Peace of Mind" offer for an apartment
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
The guarantees of the "Minimum Legal" offer (for a house)
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
The guaranties of the "Peace of Mind" offer for a House
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
In a shared housing, can I insure only my room ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Remote work: Does Luko cover me when I work from home?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Beneficiaries
Is my better half insured?
Because I like them anyway
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Are my children insured?
Color pencil accidents happen so fast…
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Payments
Why do I pay monthly instead of annually?
Because I had yearly insurance with my former insurer...
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How is the amount of my contribution calculated?
I mean, I want to make sure I’m paying pay the right price
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How do the referral rewards work?
It's a credit on your next invoices
Écrit par Claire Bardin
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
What is the "pro-rata" amount I've been charged with ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Non-occupant owners Insurance
Is non occupant owners insurance mandatory?
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
What is the purpose of non occupant owner insurance?
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
What is the amount of the deductible for the non-occupant owner insurance?
Écrit par Léa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Your contract day to day, and your personal space
I have several contracts: where do I find them ?
They are all in your personal space 👌
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Where do I find my insurance certificate ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to edit my banking informations ?
Écrit par Justine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to download my bills ?
Because accounting is my secret passion 🗂
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to add a beneficiary ?
For my roommates, my loved one, my children ...
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How do I file a claim ?
Something's happened, how can I file a claim and get help from Luko ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to obtain a telework certificate ?
Because I like working in my pyjamas 🐻
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
I'm moving, what do I need to do ?
I've found an amazing new home !
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How do I cancel my Luko contract ?
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
How to choose your association for the Giveback ?
To make sure your money goes where your heart goes
Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Weather alerts
Weather Alert: Snow/ice blizzard
Protect yourself and your house following our advice.
Écrit par Daria Nasiedkina
Mis à jour hier
Mis à jour hier
Weather Alert: Heatwave
Protect yourself and your house following our advice.
Écrit par Daria Nasiedkina
Mis à jour hier
Mis à jour hier
Weather Alert: Extreme cold temperature
Protect yourself and your house following our advice.
Écrit par Daria Nasiedkina
Mis à jour hier
Mis à jour hier
Weather Alert: Flood
Protect yourself and your house following our advice.
Écrit par Daria Nasiedkina
Mis à jour hier
Mis à jour hier
Weather Alert: Avalanches
Protect you and your home following our advice.
Écrit par Daria Nasiedkina
Mis à jour hier
Mis à jour hier
Weather Alert: Strong wind
Protect yourself and your house following our advice.
Écrit par Daria Nasiedkina
Mis à jour hier
Mis à jour hier
Weather Alert: Thunderstorms
Protect you and your home following our advice.
Écrit par Daria Nasiedkina
Mis à jour hier
Mis à jour hier
Weather Alert: Sea Storm
Protect yourself and your house following our advice.
Écrit par Daria Nasiedkina
Mis à jour hier
Mis à jour hier