Pour activer votre garantie loyer impayé, il faut au préalable nous faire valider le dossier de votre locataire.
Cela permet d’éviter les délais et mauvaises surprises en cas de sinistre : dès la souscription, vous êtes sûr que votre locataire est éligible à la couverture des impayés 🧘
🤔 Comment faire ?
Après la première étape de la souscription, vous pourrez vous connecter ou créer votre espace personnel.
Ensuite, dans la rubrique contrat, vous verrez votre assurance loyer impayé en attente, cliquez dessus pour accéder aux prochaines étapes de la souscription.
La première est d’ajouter un dossier de locataire, pour cela, cliquez sur le bouton bleu en haut à droite.
Vous accéderez à une phase de pré-sélection du dossier : il vous suffit de renseigner quelques informations pour que notre système détermine s’il correspond à nos critères d’éligibilité des locataires.
Si le locataire n’est pas éligible à notre garantie loyer impayé, il faudra nous soumettre un nouveau dossier en suivant la même procédure ;
S’il est éligible, alors vous pouvez passer à l’étape suivante.
Vous pouvez enregistrer plusieurs dossiers locataire éligibles pour que notre équipe les analyse, et choisir ensuite le locataire que vous souhaitez.
Si le dossier locataire passe l’étape de la pré-sélection, il faut le compléter : pour cela, cliquez sur “Ajouter des documents” à droite du nom du locataire. Et suivez les instructions dans la fenêtre qui va s’ouvrir. Si un document pose problème, un encadré rouge vous indiquera ce qui ne va pas pour que vous puissiez en ajouter un nouveau.
❗ Tant que vous n’enregistrez pas les documents nécessaires à la validation du dossier locataire, vous ne pouvez pas activer vos garanties. Pensez donc à les ajouter dès que possible.
Lorsque tous les documents sont enregistrés, notre équipe intervient pour vérifier les pièces soumises sous 24h. Si toutes les pièces sont conformes, le dossier est validé. Vous verrez sous le nom du candidat locataire la mention “En cours de vérification” en bleu ;
Une fois le dossier certifié, la mention “Approuvé” apparaîtra en vert sous le nom du candidat locataire. Vous pourrez alors cliquer sur le bouton bleu “Sélectionner ce dossier” à droite du nom, pour choisir ce candidat en tant que locataire qui occupera votre logement.
Ensuite, il ne vous reste plus qu’à renseigner la date d’entrée dans les lieux, et signer votre contrat en ligne.
📄 Quels documents sont nécessaires ?
Une pièce d’identité du locataire en cours de validité (carte d’identité, passeport, permis de conduire, titre de séjour…) ;
Pour les locataires venant d’un pays hors Union Européenne, il faudra nous fournir, en plus d’une pièce d’identité d’origine, un justificatif de résidence en France (visa ou titre de séjour).
Son dernier avis d’impôts sur le revenu ;
Ses justificatifs de revenus, en fonction de son statut professionnel. Vous pouvez consulter le détail dans cet article.
☝️ À noter :
Notre service est entièrement dématérialisé, nous n’acceptons donc pas les dossiers envoyés par courrier.
Pour pouvoir valider votre dossier, nous avons besoins de documents complets et lisibles. Si vous n’avez pas de scanner, vous pouvez prendre des photos de bonne qualité des documents ou bien utiliser des applications permettant de scanner avec votre smartphone.
Nous acceptons les documents étrangers traduits en français ou anglais, à condition qu’ils soient complets, lisibles et exploitables. Seule exception : les pièces d’identité d’origine sont bien évidemment acceptées pour tous nos clients étrangers.
Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés pour soumettre votre dossier locataire via votre espace personnel, vous pouvez contacter notre équipe via notre chat, ou à l’adresse proprietaire@getluko.com