Malheureusement, non : les frais sont à votre charge.
Nous avons créé ce service pour faciliter la mise en relation entre vous et un artisan de confiance pour des travaux du quotidien, afin de vous faire gagner du temps et de l'argent (vous savez ce que vous payez avant l'intervention).
Si vous ne savez pas forcément bricoler ou réparer ce qui est cassé
chez vous, ou si vous avez besoin d'un coup de main lors de travaux importants, alors ce service est là pour vous faciliter la vie.
Mais comme il s'agit de projets personnels, c'est à vous d'en assumer les coûts.
Bien sûr, en cas de sinistre, le coût des travaux pourra être couvert par votre contrat. Mais dans ce cas-là, la mise en relation vous sera proposée par votre gestionnaire de sinistre, au moment opportun.
Comment s'y retrouver ?
Pour tout événement de type aléa, sinistre qui engendre des dégâts → il faudra déclarer votre sinistre pour que Luko puisse prendre en charge les réparations.
Pour tout besoin d'une réparation due à l'usure ou d'un embellissement → vous pouvez faire appel à notre réseau d'artisan, à vos frais.
Un exemple ?
Si votre papier-peint est abimé suite à un sinistre tel qu'un dégât des eaux, alors c'est votre contrat d'assurance habitation Luko qui prend en charge les frais et les réparations ; vous n'avez pas à passer par le service de mise en relation avec des artisans.
En revanche, si vous trouvez que votre papier-peint n'est plus à votre goût et que vous voulez le changer, vous pouvez demander un devis via notre réseau, mais les frais seront à votre charge.