Grâce aux dernières lois, c'est devenu assez simple de résilier son ancien contrat.

La procédure va dépendre de votre situation, mais dans bien des cas Luko peut s'en occuper pour vous ✨

1️⃣ Je suis assuré depuis plus de 12 mois

Grâce à la loi Hamon, dès que votre contrat à plus d'un an, vous êtes libres de le résilier à n'importe quel moment.

Il suffit d'envoyer une lettre recommandée et le préavis légal est de 1 mois

On s'en charge :

  • Souscrivez à votre contrat Luko en précisant que vous souhaitez qu'on résilie votre contrat
  • Communiquez nous les informations sur votre ancien contrat
  • Nous envoyons votre lettre de résiliation
  • Votre ancien contrat prend fin 34 jours après votre demande à Luko (30 jours de délais légal et 4 jours de traitement), et votre contrat Luko démarrera la minute d'après

2️⃣ Je suis assuré depuis moins de 12 mois, sans circonstances particulières :

La plupart des contrats d'assurance ont une durée d'engagement de 12 mois.

Dans ce cas, tant que la date anniversaire de votre contrat n'est pas atteinte, vous ne pouvez pas le résilier, il faut attendre son échéance.

Lorsque la fin de votre engagement arrive, vous pouvez changer d'assurance en refusant le renouvellement du contrat. Il faut alors le notifier à votre assureur par envoi d'un courrier recommandé 2 mois avant la date anniversaire.

Nous pouvons également le faire pour vous:

  • Faites votre souscription Luko un peu plus de 2 mois avant la date de renouvellement, en précisant que vous souhaitez qu'on résilie votre contrat
  • Donnez nous les infos sur votre contrat
  • Nous envoyons en recommandée votre lettre de refus de renouvellement à votre ancien assureur
  • Il ne vous reste plus qu'à attendre le courrier de confirmation de votre ancien assureur

3️⃣ Je suis assuré depuis moins de 12 mois, mais je déménage :

Lorsque vous déménagez, votre besoin en assurance change. Vous pouvez donc résilier votre contrat d'assurance habitation avant la fin de l'engagement d'un an.

Pour cela, il faut envoyer un courrier recommandé à votre assureur, avec une preuve du changement de situation.

Et nous pouvons vous y aider:

  • Faites votre souscription chez Luko, avec un contrat qui démarre au jour ou vous récupérez les clés de votre nouveau logement, en précisant que vous souhaitez qu'on résilie votre contrat
  • Donnez nous les infos sur votre précédent contrat
  • On envoie en recommandée la lettre de résiliation de votre ancienne assurance, avec votre attestation Luko comme preuve de déménagement
  • Vous n'avez plus qu'à attendre que votre ancien assureur vous confirme la résiliation

4️⃣ J'ai reçu l'avis d'échéance de mon contrat d'assurance :

Depuis la loi Chatel, l'assureur est tenu d'informer l'assuré de la possibilité de ne pas reconduire son contrat au plus tôt 3 mois et au plus tard 15 jours avant la date limite de résiliation.

Pour annuler le renouvellement, il faut envoyer un courrier recommandé à votre assureur dans les 20 jours suivant la date d'envoi de l'avis d'échéance

Si vous recevez cet avis d'échéance hors délai, c'est à dire moins de 15 jours avant la date limite de résiliation, vous disposez d'un nouveau délai de 20 jours pour demander la résiliation de votre contrat.

Si l'avis d'échéance n'est pas envoyé du tout par votre assureur avant la date anniversaire du contrat, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans pénalité.

5️⃣ Je suis assuré en tant que SCI pour un logement mis en location :

En tant que SCI, la règlementation qui s'applique à votre contrat d'assurance est différente: vous ne pouvez pas vous soustraire à la période d'engagement de votre contrat.

Il faudra donc attendre que l'échéance arrive pour pouvoir changer d'assureur.

☝️A noter:

Ces indications ne concernent que vos contrats d'assurance habitation.

Il n'est pas rare que vous ayez des garanties annexes souscrites auprès du même assureur (assurance scolaire, protection juridique ...). Celles ci sont soumises à leur propre réglementation, et souvent elles ne sont résiliables qu'à échéance.

De plus, Luko ne pourra pas les résilier pour vous. Il faudra donc que vous fassiez vous même les démarches pour y mettre fin.

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