Warum ist meine aktuelle Beitragszahlung höher als mein gewohnter monatlicher Beitrag? Mit dem Zusammenschluss von Coya und Luko hast du von uns eine E-Mail erhalten, die dich über eine Änderung unseres Zahlungsmodells informiert, dem du zugestimmt hast. Dieses Modell wollen wir dir hier noch einmal näher erklären.

Was wird sich ändern?

  • Vor Luko hast du deine Versicherung an einem bestimmten Tag des Monats bezahlt – dem Tag, an dem dein Versicherungsschutz bei Coya begonnen hat.

  • Von nun an zahlst du immer am 8. eines Kalendermonats für den nächsten vollen Kalendermonat.

Hier ein kurzes Beispiel:

  • Wenn wir dein Konto bisher am 21. Januar belastet haben, hast du für deinen Versicherungsschutz vom 21. Januar bis zum 20. Februar gezahlt: Du musst daher noch für den Zeitraum vom 21. Februar bis zum 28. Februar bezahlen, um versichert zu sein.

  • Bei Luko zahlst du stets am 8. eines Monats für den nächsten Kalendermonat: Am 8. Februar musst du also für den vollen Monat März zahen.

  • Daher hat Luko einen Beitrag für den vollen Monat März plus die 8 Tage vom 21. bis 28. Februar abgebucht.

Wir hoffen, dass dir diese Erklärung weiterhilft. Falls nicht, schicken wir dir auf Anfrage gerne eine detaillierte Berechnung deiner Beiträge zu!Um deine Zahlungen ganz einfach zu verwalten, haben wir dir alles zentral in deinem persönlichen Bereich eingerichtet: Du kannst deine Rechnungen einsehen und herunterladen und deine Zahlungsmethode ändern.

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