C'est tout simple :

  1. Oups, vous avez un pépin... 🏚
  2. Contactez Luko qui démarre un appel vidéo, ou vous demande d'envoyer des photos des dégâts.
  3. Nos experts Luko constatent les dégâts et peuvent, en cas de sinistre simple, procéder directement à l’évaluation du montant des remboursements (ex. bris de vitre, porte fracturée, etc.).
  4. Nous vous proposons soit un remboursement, soit l'intervention d'un technicien.
  5. Si vous choisissez le remboursement, il pourra être effectué grâce à Lydia (vous pouvez télécharger Lydia et vous créer un compte gratuitement si vous n'en avez pas déjà un). Nous pouvons également vous faire un virement bancaire si vous préférez.
  6. Le remboursement sera alors crédité dans la seconde sur votre compte Lydia⚡️Si vous avez choisi un virement bancaire classique, le délai est de 2 à 3 jours ouvrés en fonction des banques.
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