Vous venez de recevoir un mail de notre part car votre dernier prélèvement n'est pas passé ? Pas de panique, voilà comment changer vos informations de paiement.

Méthode 1 : en renseignant mon IBAN 💸 

  1. Connectez-vous à votre espace personnel
  2. Cliquez sur la rubrique "Mes Informations" dans le rectangle de gauche
  3. Vous pouvez alors renseigner votre IBAN dans l'espace "Mes informations de paiement"

En renseignant votre IBAN, plus de tracas si vous perdez votre carte. Les prélèvements se feront directement sur votre compte bancaire.

Méthode 2 : en rajoutant une nouvelle carte bancaire 💳

  1. Connectez-vous à votre espace personnel
  2. Cliquez sur la rubrique "Mes Informations" dans le rectangle de gauche
  3. Vous pouvez alors renseigner votre nouvelle carte bleue dans l'espace "Mes informations de paiement"

C'est une solution rapide et simple, mais si vous perdez de nouveau votre carte... vous aurez le même problème 😔

Et voilà, vous savez tout.
Mais si vous avez besoin d'un coup de main, nous sommes là pour vous aider sur le chat 👋

Avez-vous trouvé votre réponse?